[ Caso de éxito ]
Estudio de Pilates Reformer · Alquerías, Murcia
Áurea Pilates: del Excel a un sistema que mueve todo el estudio
Diseñé, construí y desplegué la app de gestión y reservas del estudio. Lleva más de un mes en producción real. Esto es lo que mueve, con los números encima de la mesa. Dato mata relato.
En producción desde el 1 de junio de 2026 · app.pilatesaurea.com · instalable en iOS y Android
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Reservas gestionadas
sin una sola llamada
0
Cobros duplicados
imposibles por diseño
168
Clientas gestionadas
toda la operativa, en un sistema
[ El problema ]
El lío de siempre en un negocio así
Coordinar cada reserva por teléfono y WhatsApp comía el tiempo del equipo y bloqueaba plazas. El control de bonos y caducidades vivía en un Excel y en la memoria de una persona.
Y de ahí los errores de siempre: cobros duplicados, sesiones que se perdían, clientas que no sabían cuántas les quedaban. Ningún rastro auditable, ni cumplimiento de protección de datos. Es lo mismo que veo en tantas pymes que se apañan con el cuaderno y el WhatsApp .
[ Lo que construí ]
Una sola herramienta, hecha para cómo trabaja el estudio
Las clientas reservan desde el móvil en dos toques. El equipo gestiona bonos, pagos, horarios y asistencias con trazabilidad completa. Una PWA instalable como app en iOS y Android, sin pasar por las tiendas.
No fue un camino de rosas. Lo conté tal cual fue — a las cuatro de la mañana, depurando esta misma app el día antes de abrir. Porque una demo bonita no es un sistema que aguanta el primer lunes con clientas de verdad.
[ Lo que hace ]
Para las clientas
- ▪ Reserva y cancelación de clases con confirmación inmediata.
- ▪ Calendario del estudio con disponibilidad en tiempo real.
- ▪ Bonos, sesiones restantes y caducidades, siempre a la vista.
- ▪ Sesiones-comodín: recupera una clase cancelada a tiempo en cualquier otra.
- ▪ Lista de espera con aviso automático cuando se libera una plaza.
- ▪ Descarga de sus datos y baja por su cuenta (derechos RGPD self-service).
Para el equipo
- ▪ Cobro y activación de bonos en un solo paso (efectivo en estudio).
- ▪ Dos modalidades de bono: horario fijo (reserva semanal automática) y libre.
- ▪ Catálogo de bonos configurable y renovación automática al caducar.
- ▪ Horarios recurrentes, festivos y compensación de clases sin tocar nada a mano.
- ▪ Agenda diaria, contactos de emergencia y declaraciones médicas relevantes.
- ▪ Panel de control del negocio y exportación diaria de asistencias.
Tres perfiles (clienta, profesora, dirección) · auditoría de toda acción crítica · imposibilidad estructural de doble reserva y de cobros duplicados.
[ Seguridad y RGPD ]
Auditada, no prometida
Hice una auditoría de seguridad a fondo sobre toda la app (estándar OWASP, aislamiento de datos entre clientes, autenticación, dependencias). Todos los hallazgos de severidad alta y media: corregidos y verificados. Cero vulnerabilidades conocidas en las dependencias de producción.
Y RGPD por diseño, no de parche: consentimientos con versión, IP y fecha; portabilidad y borrado que ejerce la propia clienta, con anonimización a 30 días; registro de quién accede a datos personales; y contratos de encargado (DPA) firmados con todos los proveedores, en la UE. Es justo lo que defiendo en ciberseguridad para pymes sin humo .
[ Cómo está montado ]
PWA en Next.js · base de datos PostgreSQL gestionada (Supabase, UE) con backups · caché Redis · correo con dominio propio verificado (DKIM/SPF/DMARC) · alojado en Vercel con despliegue continuo · más de 500 pruebas automatizadas blindando la lógica · y una arquitectura multi-tenant desde el día uno: la misma base puede dar servicio a nuevos estudios sin reescribir nada.
El resultado, sin adornos
En su primer mes, el estudio pasó de la gestión a mano a una plataforma que ya mueve toda su operativa: cerca de 1.500 reservas y más de 1.300 clases, con los bonos conciliados solos y sin cobros duplicados. Menos tiempo al teléfono, cero errores de bonos, trazabilidad total. Lo construyo en público, igual que cuento de dónde vengo y cómo trabajo .
¿Tu negocio depende hoy de Excel, WhatsApp y la memoria de las personas?
Cuéntame tu situación. Lo miramos en el diagnóstico de 14 días con garantía: si no saco mejoras medibles, te devuelvo el dinero.
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